புதுதில்லி: (Zomato cancel pizza order) சமீபகாலமாக ஆன்லைன் உணவு டெலிவரி நிறுவனங்கள் சரியான நேரத்தில் மக்களுக்கு ஆர்டர் செய்வதில்லை என்ற குற்றச்சாட்டு எழுந்துள்ளது. இதற்கிடையில், சண்டிகர் மாநில நுகர்வோர் குறைதீர் ஆணையம் ஆன்லைன் உணவு விநியோக நிறுவனமான ஸுமோடோ வாடிக்கையாளர்களுக்கு பீட்சா ஆர்டரை ரத்து செய்ய 10 ஆயிரம் ரூபாய் மற்றும் இலவச உணவை வழங்க உத்தரவிட்டுள்ளது.
அஜய் சர்மா அளித்த புகாரின்படி, இரவு 10:15 மணிக்கு ஸுமோடோ மூலம் பீட்சா ஆர்டர் செய்துள்ளார். மேலும் பேடீஎம் (Paytm) மூலம் வரிகள் உட்பட ரூ.287.70 மற்றும் சரியான நேரத்தில் டெலிவரி செய்ய ரூ.10 செலுத்தப்பட்டது. கூடுதல் கட்டணம். இருப்பினும்,ஸுமோடோ இரவு 10:30 மணிக்கு முன்பதிவு ஆர்டரை ரத்து செய்து, பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் செயல்முறையும் தொடங்கியது.
ஸுமோடோ சேவையில் அதிருப்தி அடைந்த அஜய் சர்மா, நுகர்வோர் பாதுகாப்பு ஆணையத்தின் (Consumer Protection Commission) தலைமை ஆணையரிடம் புகார் அளித்துள்ளார். அஜய் ஷர்மாவுக்குத் தொகை திருப்பிக் கொடுக்கப்பட்டபோது, அவர் தனது வாக்குறுதியை நிறைவேற்றும்படி அல்லது தனது விளம்பர விளம்பரமான “கபி டு லேட் ஹோ ஜாதா”வைத் திரும்பப்பெறுமாறு ஸுமோடோவிடம் கேட்டார். துன்புறுத்தலுக்கு இழப்பீடு வழங்க வேண்டும் என்றும் கோரினார். ஆனால், அவரது மனு தள்ளுபடி செய்யப்பட்டது.
இதில் திருப்தி அடையாத அஜய் சர்மா, மாநில ஆணையத்தில் மனு தாக்கல் செய்தார் (He filed a petition in the state commission). மனுதாரர், “சம்பந்தப்பட்ட நேரத்தில் பொருளை வழங்குவதில் ஏதேனும் சிரமம் இருந்தால், பதிலளித்தவர் முன்பதிவு செய்திருக்கக்கூடாது, பின்னர் அவர் அதை எப்படி ரத்து செய்தார் என்று கேட்டு, தமக்கு நீதி கிடைக்க வழி செய்யுமாறு மனுவில் கோரி இருந்தார்.
சரியான நேரத்தில் சேவை செய்ய ஸுமோடோ ரூ.10 கூடுதல் கட்டணம் வசூலிக்கிறது. மேலும் இந்த வழியில், பணத்தைப் பெற்ற பிறகு, சரியான நேரத்தில் ஆர்டர் செய்யப்படும் என்று கருதப்பட்டது. ஆனால் சேவையை சரியாக வழங்காமல் அநீதி இழைக்கப்பட்டதாக அஜய் சர்மா கூறியதாக இந்தியா டுடே செய்தி வெளியிட்டுள்ளது (India Today reported that Ajay Sharma said).
அஜய் சர்மா தாக்கல் செய்த புகாரை விசாரித்த நீதிபதி ராஜ் சேகர் அத்ரி (Justice Raj Shekhar Adri) மற்றும் உறுப்பினர் நீதிபதி ராஜேஷ் கே ஆர்யா ஆகியோர் இந்த உத்தரவை இட்டனர். கவர்ச்சிகரமான விளம்பரங்கள் அல்லது பல்வேறு சேவைகளை வழங்க முடியாவிட்டால், அவற்றை வெளியிடக்கூடாது என்றும் பரிந்துரைக்கப்பட்டது.